Un e-mail qui se volatilise, une ordonnance qui disparaît dans la jungle d’une boîte de réception classique : voici le cauchemar quotidien de bien des médecins. Pendant que certains fouillent désespérément parmi des spams et des notifications, d’autres, adeptes de Mailiz, consultent leurs documents médicaux en deux temps, trois mouvements, sans stress ni crainte de fuite. D’un côté, la débrouille approximative ; de l’autre, la rigueur numérique.
Entre la protection indispensable des données de santé et le besoin d’outils simples, Mailiz change la donne pour les professionnels du secteur. Les incertitudes sur la confidentialité disparaissent, les messages ne se perdent plus dans des plateformes peu fiables : ici, chaque échange reste confidentiel, au service d’une pratique où la qualité prend le pas sur l’improvisation.
Pourquoi la sécurité des échanges est-elle un enjeu majeur pour les professionnels de santé ?
Partager des données médicales fait désormais partie du quotidien. Les soignants manipulent chaque jour des informations sensibles, confiées par les patients. Leur priorité : garantir que personne, en dehors du cercle autorisé, n’y ait accès. La CNIL surveille, la certification HDS s’impose pour l’hébergement, et le RGPD pose un cadre strict pour la protection des données personnelles.
Le code de la santé publique fixe une ligne claire : impossible d’envoyer des données de santé des patients sans passer par une messagerie sécurisée. Cela concerne les dossiers hospitaliers, les résultats d’examens, tout ce qui circule entre professionnels. En adoptant Mailiz, les soignants s’alignent sur toutes les obligations, mais surtout, ils instaurent une véritable confiance dans leurs échanges.
Voici un aperçu des solutions utilisées par les professionnels pour sécuriser leurs communications :
- Mailiz, MSsanté, Apicrypt, Docorga, Lifen ou MonSisra : autant d’outils qui servent à protéger les échanges médicaux.
- Mailiz, MSsanté, Apicrypt et MonSisra sont réservés aux professionnels, tandis que Docorga et Lifen autorisent certains partages avec les patients.
L’authentification via le RPPS ou le répertoire ADELI verrouille l’accès à chaque message, assurant l’identité de l’expéditeur et du destinataire. Cette procédure protège aussi bien le praticien que son patient, en maintenant chaque communication dans un cadre strictement professionnel. Sécuriser les messageries dans le secteur médical ne relève pas d’une simple formalité : c’est une exigence réglementaire et éthique, sans quoi la confiance s’effondrerait.
Mailiz, une messagerie pensée pour répondre aux exigences du secteur médical
Développée par l’agence du numérique en santé (ANS), Mailiz s’intègre à l’espace de confiance MSSanté. Réservée aux professionnels de santé conventionnés, elle exige une authentification stricte via la carte CPS ou e-CPS. À chaque étape, confidentialité et traçabilité sont garanties, dans le respect du code de la santé publique.
Mailiz va bien au-delà d’une simple boîte mail : elle propose des espaces nominatifs (pour un praticien), organisationnels (pour une équipe ou un secrétariat) et applicatifs (reliés aux logiciels métiers). Cette modularité répond aux réalités du terrain, que l’on exerce en libéral ou à l’hôpital. L’accès se fait aussi bien depuis un ordinateur, l’application mobile ou un logiciel comme Thunderbird : praticité et rapidité sont au rendez-vous.
Grâce à l’annuaire MSSanté intégré, trouver un confrère habilité devient un jeu d’enfant. Mailiz, en tant que service gratuit, lève toute barrière financière à l’utilisation d’une messagerie conforme. Les données de santé ne transitent jamais vers des organismes non autorisés : ici, aucun échange avec les patients, la CPAM ou les mutuelles ne passe. Pensée par les ordres de santé, Mailiz s’impose comme un standard pour les professionnels exigeants en matière de sécurité et de conformité.
Des bénéfices concrets au quotidien : gain de temps, confidentialité et simplicité
Sur le terrain, dans un cabinet comme à l’hôpital, Mailiz modifie radicalement le quotidien. Les équipes gagnent de précieuses minutes grâce à l’annuaire MSSanté, qui permet d’identifier le bon interlocuteur en quelques secondes. Les comptes rendus, bilans et avis circulent rapidement, sans subir les lenteurs des systèmes traditionnels.
La confidentialité ne connaît pas de compromis : Mailiz, strictement réservée aux professionnels de santé, s’appuie sur la carte CPS et les normes les plus récentes pour garantir la sécurité des échanges. Les données médicales restent confinées dans l’espace MSSanté, sans jamais franchir les frontières vers des tiers non habilités. Cette organisation renforce la confiance entre soignants et garantit le respect du code de la santé publique et du RGPD.
La prise en main se veut immédiate. Que l’on choisisse le navigateur, l’application mobile ou l’intégration au logiciel métier, l’ergonomie colle aux attentes du secteur. Pas besoin de formation longue : le système s’adapte aux usages, laissant chaque professionnel organiser sa messagerie à sa façon grâce aux différentes boîtes disponibles.
Voici quelques exemples de ce que Mailiz permet au quotidien :
- Rechercher instantanément un confrère habilité via l’annuaire MSSanté
- Expédier des pièces médicales en toute sécurité, sans craindre interception ou disparition
- Bénéficier d’un service sans publicité ni exploitation commerciale des données
La gratuité de la solution garantit qu’aucun praticien n’est mis de côté pour des raisons financières : Mailiz s’adapte à tous les cabinets, sans frais cachés ni mauvaise surprise.
Comment Mailiz s’intègre dans la pratique professionnelle et favorise la coordination des soins
L’arrivée de Mailiz ne bouleverse pas les habitudes : elle s’intègre aisément, que l’on exerce en cabinet, en maison de santé ou à l’hôpital. Grâce à l’espace de confiance MSSanté, Mailiz assure une interopérabilité complète avec les autres messageries sécurisées, telles que MSsanté, Apicrypt, Lifen ou MonSisra. Résultat : les échanges restent fluides, chacun utilisant l’outil qui lui convient.
Les boîtes organisationnelles apportent une solution concrète à la gestion collective : dans un établissement ou une maison médicale, plusieurs membres de l’équipe accèdent à une même boîte, centralisant les messages administratifs et médicaux. Cette organisation optimise la coordination des soins et assure la traçabilité de chaque échange.
Mailiz répond aussi aux besoins de mobilité : accessible depuis un poste fixe, une appli mobile ou un logiciel métier, elle permet aux soignants de consulter leurs messages où qu’ils soient, sans jamais faire de compromis sur la sécurité.
Voici en pratique ce que permet cette interopérabilité et cette organisation :
- L’information circule sans accrocs entre la ville, l’hôpital et le médico-social, sans obstacle technique.
- Les adresses organisationnelles et applicatives facilitent l’association des messages à un service, une équipe ou une structure, assurant la continuité même en cas de remplacement ou d’absence.
Mailiz combine flexibilité et rigueur, offrant aux professionnels un espace sécurisé pour échanger, coordonner et accélérer les prises en charge. Là où chaque minute compte, la messagerie devient un partenaire discret mais déterminant, capable de transformer les échanges en véritables leviers pour la qualité des soins.
